Returneringspolitik

 

RETURNERING, OMBYTNING OG FORTRYDELSESRET

Vi holder af vores kunder og kæmper hver dag for, at du får en positiv oplevelse med vores produkter og forretning. Derfor tilbyder vi, sideløbende med den almindelige 14 dages fortrydelsesret, som er gældende fra den dag du modtager varen, 30 dages returret, som er gældende fra købsdatoen, hvor du kan afprøve vores BlueLight briller og mærke forskellen. 

Bliver du mod forventning ikke tilfreds med købet og ønsker at fortryde helt eller delvist, eller ønsker du at ombytte til et andet produkt, skal du indenfor ovennævnte tidsrum, igangsætte en returnering. For at igangsætte en returnering, skal du sende en mail til kontakt@tego.dk, påfør relevante kontaktdata, ordrenummer samt dine ønsker til ordren. Returneringen skal være TEGO i hænde, senest 14 dage efter, at du skriftligt har meddelt os om dine ønsker. Nedenstående link skal benyttes til returforsendelsen. 

https://return.shipmondo.com/tegoretur

Der vil i forbindelse med returnering af en varer, blive fratrukket et fragt- og håndteringsgebyr på kr. 49,- inkl. moms pr. forsendelse, inden det oprindelige købsbeløb refunderes. 

Du mister din returret i tilfælde af, at produktet har brugsspor og/eller ikke er i den samme stand, som da du modtog det. Dette kan for eksempel være ridser, brugsspor eller at alt i original emballage ikke returneres. Anvend gerne samme indpakning (forsendelseskasse) eller anvend en anden forsvarlig indpakning som beskytter produktet og æsken. Undlad her at anvende poser til retur forsendelse, da vi har erfaringer med, at dette ikke beskytter tilstrækkeligt .

Ved ønske til ombytning, returneres den oprindelige vare jf. ovenstående og en ny, anden vare bestilles via tego.dk