Handelsbetingelser

GENERELLE OPLYSNINGER

Juridisk navn: TEGO
CVR-nr. 42 50 10 77
E-mailadresse: kontakt@tego.dk

Etablerings år: 2021

LEVERING

Vi afsender din pakke før kl18 hver dag, og du kan regne med at modtage din pakke til indenfor 1-3 hverdage efter ordremodtagelse.
Alle varer sendes med DAO365, hvor du her kan vælge pakkeshop, som er gratis eller hjemmelevering, som koster 30kr.

Du vil modtage et track and trace nr. hvor du har mulighed for at følge din pakke fra os og til dig.

tego.dk kan ikke drages til ansvar for forsinkelser hos DAO365.

Levering til Bornholm og visse småøer er ikke omfattet af DAO365 målsætning om dag-dag levering, idet forsendelser til disse områder i nogle tilfælde kan vare flere dage. Der tages altid forbehold for trykfejl, lagerstyringsfejl og prisændringer.

FAKTURA

Der vedlægges altid en faktura til din bestilling. Denne faktura bør du gemme i tilfælde af reklamation.
Hvis du ønsker at få tilsendt et nyt eksemplar af fakturaen pr. e-mail, er du altid velkommen til at kontakte os på e-mail: kontakt@tego.dk

Alle priser er inkl. moms og andre afgifter. Priserne er dagspriser, og vi gør opmærksom på, at priserne kan skifte uden varsel.

RETURNERING

Vi holder af vores kunder, og vil sikre os at du får en positiv oplevelse med os. Derfor tilbyder vi 30 dages returret, hvor du kan teste vores produkt, og se om du bliver tilfreds med effekten.

Bliver du ikke tilfreds med købet eller vil ombytte produktet, så har du 30 dage fra du modtager din pakke til at igangsætte en returnering. Hvis der går 30 dage efter du har modtager din pakke, så vil vi desværre ikke kunne tilbyde en refundering.

For at igangsætte en refundering eller ombytning kan du anvende nedenstående link til vores returportal:

https://return.shipmondo.com/tegoretur

Du mister din returret i tilfælde af at produktet har brugsspor og/eller ikke er i den samme stand, som da du modtog den. Dette kan for eksempel være ridser, brugsspor eller at alt i original emballage ikke returneres. Anvend gerne samme indpakning (forsendelseskasse) eller anvend en anden forsvarlig indpakning som beskytter produktet/æsken. Undlad her at anvende poser til retur-forsendelse.

Forkert adresse eller ej afhentet pakke

Skriver du en forkert adresse eller undlader oplysninger der gør at DAO365 ikke kan levere din pakke, eller at du ikke afhenter den på dit posthus inden for den angivne tid, så den bliver sendt retur til os, vil du komme til at hæfte for et ekspeditions- /fragtgebyr på kr. 50,-, hvis vi skal sende varen til dig igen.
Det er din pligt som kunde at tjekke og sikre dig at du har indtastet de korrekte oplysninger, så DAO365 har mulighed for at aflevere din pakke. Det er også din pligt, at holde øje med afhentningsdato, hvis din pakke skal afhentes af dig på en afhentningsadresse.

NYHEDSBREV

Du kan på vores hjemmeside og under ordreafgivelse tilmelde dig vores nyhedsbrev. Du vil altid kunne framelde dig denne service. Du vil ikke modtage nyhedsbreve eller andre uopfordrede kommercielle henvendelser fra vores partnere uden samtykke. Vi benytter servicen Mailerlite, til at udsende vores nyhedsbreve. Hvis du er tilmeldt vores nyhedsbrev vil der således ske videregivelse af dit navn og e-mailadresse til Mailerlite. Vi anvender kun oplysningerne til statiske formål.

REKLAMATION

tego.dk yder 24 måneders reklamationsret i henhold til købeloven, omfattende mangler der konstateres ved varens normale anvendelse.
Reklamationsretten dækker ikke fejl, skader eller slitage, direkte eller indirekte opstået som følge af forkert betjening, ringe vedligeholdelse, vold eller uautoriserede indgreb.

Reklamation over fejl og mangler skal meddeles tego.dk indenfor rimelig tid efter at fejlen eller manglen er opdaget eller burde være opdaget.

I forbindelse med reklamationssager afholder tego.dk returneringsomkostninger i rimeligt omfang.
Returvarer bedes vedlagt information om dit navn, fakturanummer og hvad der er galt med varen.
Varer der returneres med reklamation, bliver erstattet af en ny leverance indenfor 7 dage fra modtagelsen.
Haves erstatningsvare ikke, vil det betalte beløb blive krediteret indenfor 7 dage.

Den defekte vare sendes til os via linket til vores returportal i ''RETURNERING'' afsnittet.

Ved fejl, mangler eller evt. udeblevne leverancer bedes henvendelse rettes til kontakt@tego.dk inden det defekte produkt returneres.

Bemærk at vi ikke modtager pakker sendt pr. efterkrav.
Refusion sker ved en bankoverførsel til din bank konto - tego.dk har til dette brug for oplysninger om registreringsnummer og kontonummer for din bankkonto.

BETALING

tego.dk modtager følgende betalingsmetoder:

Dankort
VISA
VISA electron
Mastercard
Dankort
Paypal
Mobilepay
Applepay
Viabill

I betalingsfasen får du oplyst hvilke varer du har bestilt samt den samlede pris.
Når du vælger at gå til kassen, bliver du ført til en krypteret og sikker server hvor du indtaster følgende:

– Kreditkortnummer
– Udløbsdato
– Kontrolcifre (Findes bag på dit kort)

Herefter trykkes på ‘Godkend’.
Beløbet trækkes først på din konto, når varen sendes fra tego.dk
Såfremt du ikke udfylder disse felter korrekt, kan tego.dk ikke gennemføre din bestilling.
Du vil ved bestilling modtage en ordrebekræftelse pr. e-mail, hvor du kan printe din faktura ud.
Hvis du ønsker en faktura sendt pr. mail, så skriv venligst dette i en mail til os på kontakt@tego.dk

SIKKERHED

Når du har samlet de varer du ønsker i din indkøbskurv og gerne vil betale, bliver du automatisk omdirigeret til en såkaldt sikker server.
Herfra foregår alt kommunikation mellem dig og serveren som er krypteret med SSL (Secure Socket Layer)-kryptering.
Denne kryptering sikrer, at ingen kan aflytte eller opsnappe de informationer du indtaster.
Selve transmissionen er godkendt af PBS, og sikrer dig den størst mulige sikkerhed omkring transaktionen.
Når du befinder dig i en sikker zone, vises, i bunden af dit browservindue, et lille “Secure Server”-ikon.

PERSONDATAPOLITIK

For at du kan indgå aftale med os på kontakt@tego.dk har vi brug for følgende oplysninger:

– Navn
– Adresse
– Telefonnummer
– E-mail adresse

Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål, at kunne levere varen til dig.
Personoplysningerne registreres hos tego.dk og opbevares.
Når der indsamles personoplysninger via vores website, sikrer vi at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke.

Den dataansvarlige for tego.dk har adgang til de oplysninger, der registreres om dig.
Vi opbevarer ikke kundeoplysninger krypteret. Vi transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret.

Oplysninger afgivet til tego.dk videregives eller sælges på ingen måde videre til tredjemand, og vi registrerer ingen personfølsomme oplysninger.
Som registreret hos tego.dk har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i hvilke oplysninger der er registreret om dig.
Disse rettigheder har du efter Persondataloven, og henvendelse i forbindelse hermed rettes til tego.dk via e-mail kontakt@tego.dk

COOKIES

På tego.dk anvendes cookies med det formål at optimere websitet og dets funktionalitet, og dermed gøre besøget så nemt som muligt for dig.
Du kan til enhver tid slette cookies fra din computer, hvordan afhænger af din browser

LOGSTATISTIK

Vi bruger en logstatistik på tego.dk hvilket betyder, at et statistik-system opsamler information, som kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende vi har, hvor de kommer fra og hvor på websitet det forlades mv.
Logstatistikken anvendes kun med det formål at optimere tego.dk